Trao đổi với Lao Động chiều nay – 16.4, ông Trương Mạnh Hùng – Chủ tịch UBND huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh – cho biết, huyện yêu cầu đơn vị trên phải làm xong báo cáo giải trình và có Thư xin lỗi gửi người dân vào thứ 2 tuần tới.
Được biết, trong bảng chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI Quảng Ninh) 2020, huyện Vân Đồn xếp “đội sổ”. Ngay sau khi có kết quả trên, UBND huyện Vân Đồn đã có văn bản gửi các cơ quan, đơn vị trên địa bàn về việc tập trung triển khai giải pháp cải thiện chất lượng điều hành và DDCI năm 2021.
Trong văn bản này, huyện Vân Đồn cũng đã thẳng thắn nhìn nhận tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn tại Trung tâm hành chính công huyện chưa thực chất. Theo báo cáo thì hồ sơ quá hạn rất ít, tuy nhiên, thực tế thấy có rất nhiều người dân, doanh nghiệp phản ánh hồ sơ bị chậm, thậm chí chậm cả tháng so với thời gian niêm yết. Người dân và doanh nghiệp không nhận được một lời xin lỗi, giải thích thỏa đáng nguyên nhân bị chậm, thời hạn khi nào sẽ được giải quyết xong mặc dù chậm.
Để giải quyết tình trạng trên, ngoài việc thường xuyên tổ chức các cuộc gặp gỡ với các doanh nghiệp để lắng nghe, tháo gỡ khó khăn, UBND huyện Vân Đồn yêu cầu Trung tâm Hành chính công huyện phải có Thư xin lỗi người dân, doanh nghiệp nếu thủ tục hành chính bị chậm. Trong thư phải nêu rõ lý do bị chậm, thời hạn hẹn lần tiếp theo, tránh để người dân, doanh nghiệp đi lại nhiều lần, gây bức xúc trong cộng đồng. Hàng tháng báo cáo Chủ tịch UBND huyện về số lượng hồ sơ bị chậm, bộ phận nào chịu trách nhiệm để có hình thức xử lý, kiểm điểm kịp thời.
Được biết, Quảng Ninh là một trong số ít địa phương thực hiện đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương (DDCI Quảng Ninh), sau thành công của Chỉ số cạnh tranh năng lực cấp tỉnh (PCI), do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Cơ quan Phát triển quốc tế Hoa Kỳ tổ chức. Việc thực hiện DDCI Quảng Ninh đã tạo ra cuộc đua giữa các sở, ban, ngành, địa phương trong việc phục vụ nhân dân và doanh nghiệp, góp phần không nhỏ vào việc Quảng Ninh 4 năm liền dẫn đầu cả nước về PCI.
Các nội dung DDCI Quảng Ninh hàng năm đều được bổ sung với nhiều tiêu chí mới, trong đó năm nay đưa tiêu chí không đẩy việc khó sang ngang, lên trên để đánh giá xếp hạng các sở, ngành, đơn vị liên quan.