Liên quan đến vụ viện dưỡng lão Từ Tâm chi nhánh Đà Nẵng bất ngờ thông báo dừng hoạt động và yêu cầu người nhà đón các cụ già về chỉ trong vòng 5 ngày, một số khách hàng cho biết, chỉ trước đó vài ngày, cơ sở này vẫn tự tin quảng bá, thu tiền khách.

Anh Phạm Minh H. (trú quận Hải Châu, Đà Nẵng) cho biết, ngày 13.5.2023, anh đóng số tiền 20 triệu đồng để đưa người thân của mình vào viện dưỡng lão Từ Tâm, cơ sở số 22 Morrison, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, Đà Nẵng.

Thời điểm này, nhân viên, quản lý của cơ sở vẫn tự tin cho biết viện dưỡng lão có thể nhận chăm sóc các cụ già với những lời quảng bá về dịch vụ 5 sao, có trụ sở ở Hà Nội.

Trong số tiền 20 triệu đồng thì 10 triệu đồng là chi phí sinh hoạt, chăm sóc cho người thân của anh H. Còn 10 triệu là phí kí gửi phòng khi các cụ ốm đau, cần đi bệnh viện.

“Vậy nhưng chỉ 5 ngày sau đó, ngày 18.5, cơ sở này gửi thông báo đến khách hàng là tạm dừng hoạt động. Họ còn tự đưa ra phương án đưa các cụ ra cơ sở Hà Nội chăm sóc. Tôi không hiểu họ suy nghĩ gì và có tình người hay không khi cố tình lừa đảo khách hàng như vậy” – anh H bức xúc.

Trong báo cáo của UBND quận Sơn Trà gửi UBND thành phố có nêu rõ, ngày 19.5.2023, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội thành phố Đà Nẵng đã ban hành quyết định thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký thành lập của Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật Từ Tâm S-Merciful. Lý do là sau 12 tháng kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký thành lập, Trung tâm chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật Từ Tâm S-Merciful chưa nộp hồ sơ đề nghị cấp giấy phép hoạt động cho cơ quan có thẩm quyền.

Như vậy, ngày 18.5 cơ sở này đưa ra thông báo tạm dừng hoạt động vì lý do tài chính, cần thời gian tái cấu trúc lại doanh nghiệp… Nhưng, thực tế, chỉ sau đó 1 ngày, cơ quan có thẩm quyền đã thông báo quyết định thu hồi giấy đăng ký thành lập. Cơ sở này cũng chưa được cấp phép hoạt động chăm sóc người cao tuổi dù đã ký hợp đồng, nhận từ 10 đến 30 cụ già chăm sóc, thu tiền hàng chục triệu đồng mỗi khách hàng từ giữa năm 2022 đến nay.

Chưa kể, mặt bằng cơ sở này sử dụng ở số 22 Morrison, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, Đà Nẵng đã bị chủ nhà đòi lại từ nhiều tháng qua. Giám đốc công ty, quản lý chi nhánh hoàn toàn biết điều này nhưng vẫn vô tư quảng cáo, thu tiền của khách hàng.

Hiện, hơn 10 gia đình các cụ già từng lưu trú tại đây đã có đơn tố cáo gửi các cơ quan chức năng xem xét hành vi lừa đảo của cơ sở này.