Giảm giá để khách kí hợp đồng ngay nhưng không trả kết quả xét nghiệm

Nhắc đến cái tên Viện thẩm mỹ Wonjin Clinic Đà Nẵng tại địa chỉ 218 Nguyễn Tri Phương, quận Thanh Khê, chị P.L, một trong số những khách hàng từng sử dụng dịch vụ tại đây vẫn cảm thấy khó hiểu khi bản thân vướng phải vụ việc “không khác gì lừa đảo”.

Chị L. kể: “Ban đầu tôi chỉ có ý định đến kiểm tra nang tóc, xem tình trạng da đầu của mình như thế nào. Khi đến tư vấn thì viện thẩm mỹ cam kết điều trị dứt điểm cho tôi, đồng thời đưa nhiều lời mời mọc, giảm giá. Từ gần 200 triệu xuống còn 100 triệu đồng, thậm chí thấp hơn nếu khách hàng còn chần chừ.

Họ còn giới thiệu cả bác sĩ, tiếp tục giảm giá, tặng những gói sản phẩm với điều kiện tôi phải chuyển đủ tiền trong ngày”.

Theo lời tư vấn đó, chị L. đã chuyển số tiền gần 100 triệu đồng cho cơ sở này, đồng thời thực hiện một buổi liệu trình, cho nhân viên lấy máu xét nghiệm (theo yêu cầu của cơ sở này).

Tuy nhiên, sau buổi đó, chị L. tìm hiểu thêm thông tin thì phát hiện có dấu hiệu bất thường. Chị liên hệ với thẩm mỹ viện để biết kết quả xét nghiệm thì nhận được câu trả lời mẫu máu đã gửi ra Hà Nội.

“Lúc này tôi yêu cầu chấm dứt hợp đồng và đề nghị cơ sở trả lại tiền, trừ một buổi tôi đã làm, nhưng họ không đồng ý. Tôi lại yêu cầu xem kết quả xét nghiệm máu, họ cũng không có, cứ lấp liếm. Tôi muốn xem chứng chỉ hành nghề của bác sĩ trực tiếp điều trị họ cũng không phản hồi gì. Ở đây có sự mập mờ, thậm chí là lừa đảo vì tôi chẳng biết họ làm gì với cơ thể mình” - chị L nói.

Trong một tháng sau đó, nhân viên tư vấn của viện thẩm mỹ này liên tục liên lạc để thuyết phục chị L tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên chị L kiên quyết từ chối. Phía viện thẩm mỹ sau khi thấy không thể đáp ứng những cam kết với khách hàng đã phải trả lại tiền cho chị L.

Chưa có giấy phép, ngang nhiên quảng cáo

Không riêng gì chị L, một số khách hàng khác tại Viện thẩm mỹ Wonjin Clinic Đà Nẵng cũng đã yêu cầu cơ sở này trả lại tiền khi phát hiện những điểm bất thường trong quá trình sử dụng dịch vụ như không có kết quả xét nghiệm, không cung cấp được chứng chỉ hành nghề của bác sĩ. Nhưng, bất ngờ hơn cả là những khách hàng này bị thu tiền và ký hợp đồng với những lời hứa hẹn khi cơ sở này chưa có giấy phép hoạt động.

Theo tìm hiểu, sự việc của chị L và các khách hàng khác xảy ra trong tháng 3 thì đến ngày 7.4, Thanh tra Sở Y tế TP Đà Nẵng xác định, Công ty TNHH thẩm mỹ Wonjin Đà Nẵng đã có hành vi vi phạm quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh khi chưa có giấy phép hoạt động khám chữa bệnh hoặc chứng chỉ hành nghề khám chữa bệnh theo quy định.

Thanh tra Sở Y tế TP Đà Nẵng đã yêu cầu Công ty TNHH thẩm mỹ Wonjin Đà Nẵng không được kinh doanh dịch vụ thẩm mỹ cho đến khi được Sở Y tế TP Đà Nẵng thông báo cơ sở đáp ứng điều kiện cung cấp dịch vụ thẩm mỹ theo quy định.

Thanh tra Sở Y tế TP Đà Nẵng đã tham mưu cho lãnh đạo Sở Y tế TP Đà Nẵng đề nghị UBND TP Đà Nẵng ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH thẩm mỹ Wonjin Đà Nẵng về hành vi nói trên với mức xử phạt là 60.000.000 đồng.

Ngoài hành vi vi phạm nói trên, Viện thẩm mỹ Wonjin Clinic cũng bị Đội Cảnh sát Kinh tế Môi trường Công an quận Thanh Khê lập biên bản về hành vi không thu gom rác thải nguy hại đúng theo quy định. Công an quận Thanh Khê đã đề nghị UBND quận này ban hành quyết định xử phạt hành chính, mức phạt là 15.000.000 đồng.