Trước đó, ngày 13.7, Thanh tra Sở Du lịch đã làm việc cùng với cơ quan công an, Sở Thông tin và Truyền thông để tìm hiểu thông tin phản ánh.
Cụ thể, một số đối tượng đã lấy những hình ảnh ở nơi khác để làm trang "Helios Villa" trên mạng xã hội, rồi chào mời du khách đặt cọc thuê biệt thự nghỉ dưỡng với giá khuyến mãi, ưu đãi. Các đối tượng còn làm giả những chứng cứ giao dịch, giấy tờ để du khách tin tưởng. Hậu quả là hàng trăm du khách bị dụ dỗ chuyển tiền đặt cọc, khi đến nơi thì mới biết bị lừa.
Ông Trịnh Hàng - Giám đốc Sở Du lịch cho biết, hiện tại Sở Du lịch đã nắm được thông tin nhiều du khách bị lừa khi đặt phòng tại biệt thự “ảo” nói trên. Vấn đề này không nằm trong phạm vi quản lý của ngành du lịch, nhưng nếu không giải quyết sớm sẽ ảnh hưởng đến ngành du lịch địa phương.
Vì thế, Sở đã nhanh chóng có văn bản đề nghị Công an tỉnh vào cuộc xác minh, điều tra rõ vụ việc để không ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương cũng như quyền lợi của du khách.
Bên cạnh đó, Sở Du lịch cũng khuyến cáo du khách cẩn trọng hơn khi chuyển tiền cho những người chưa rõ lai lịch. "Khách du lịch muốn thuê phòng khi đến TP. Vũng Tàu nghỉ dưỡng có thể truy cập vào cổng thông tin điện tử của Sở Du lịch tỉnh, hoặc hệ thống IOC tỉnh. Tất cả khách sạn, cơ sở lưu trú hợp pháp trên địa bàn đều có thông tin để du khách có thể đối chiếu, kiểm chứng. Qua đó tìm được chỗ ở phù hợp và tránh bị lừa gạt”, ông Trịnh Hàng cho hay.
Đại diện UBND TP.Vũng Tàu cũng thông tin về vụ việc xảy ra. Theo đó, chưa rõ các đối tượng lừa đảo ở đâu, đồng thời nạn nhân cũng không phải là người ở địa phương và không có đơn thư phản ánh trực tiếp, mà chỉ phản ánh qua các trang mạng xã hội. Vì thế việc kiểm chứng thông tin, điều tra, xử lý gặp khó khăn. Do đó, người dân bị lừa đảo có thể gửi đơn tố cáo đến cơ quan công an nơi mình sinh sống để cơ quan Công an các địa phương tổng hợp lại và tiến hành phối hợp điều tra, truy tìm.
Sau khi thông tin được báo chí đăng tải, sáng 14.7, đã có một số nạn nhân liên hệ Sở Du lịch để phản ánh. Đơn vị cũng đã hướng dẫn những người này liên hệ cung cấp thông tin cho cơ quan Công an để tổng hợp, điều tra làm rõ vụ việc.
Được biết, Bà Rịa - Vũng Tàu đã từng xảy ra tình trạng lừa đặt cọc giữ phòng, hoặc đặt chỗ trên các ứng dụng làm ảnh hưởng đến bộ mặt ngành du lịch địa phương, tuy nhiên ở mức độ nhỏ lẻ và đã được cảnh báo.
Để tránh trường hợp bị lừa đảo nêu trên, cơ quan chức năng khuyến cáo du khách phải thận trọng trong việc đặt phòng, xác minh thông tin rõ ràng. Khi muốn chuyển tiền cho nơi đặt chỗ phải tìm hiểu thật kỹ, tránh bị mất tiền, lừa đảo... làm ảnh hưởng đến chuyến đi.
Khi cần can thiệp các vấn đề lưu trú, du khách liên hệ số điện thoại đường dây nóng của Trung tâm Quản lý và hỗ trợ khách du lịch TP. Vũng Tàu (0254 3611 988) để được can thiệp giải quyết.