Theo đó, tài xế taxi là L.Đ.H. (sinh năm 1998, trú tại TP Hưng Yên, tỉnh Hưng Yên). Tài xế H. hiện là lái xe của Hãng taxi Thanh Nhàn.
Tường trình tại cơ quan công an vào ngày 3.9, nam tài xế này cho hay, khoảng 17h45 ngày 31.8 có đón 3 du khách người Nhật Bản tại phố Trần Quang Khải, lộ trình về khách sạn Hòa Bình, địa chỉ tại 27 phố Lý Thường Kiệt (Hoàn Kiếm, Hà Nội).
Khi đến nơi, đồng hồ hiển thị số tiền cước là 42.000 đồng. Một du khách nam ngồi sau xe đưa 500.000 đồng cho tài xế để trả tiền xe.
Sau khi cầm 500.000 đồng, H. trả lại cho vị khách này 100.000 đồng và đang tìm tiền để trả nốt thì nhóm du khách này xuống xe. Tài xế H. lý giải không biết ngoại ngữ để giao tiếp với nhóm khách nên không xuống xe để giải quyết và lái xe bỏ đi.
Nhận thức việc làm của mình là sai trái nên ngay trong tối 31.8, nam tài xế này chủ động liên hệ với nhóm du khách trên tại khách sạn 27 Lý Thường Kiệt. Khi đến khách sạn, H. đã gặp, xin lỗi nhóm du khách trên và hoàn trả lại số tiền thừa 360.000 đồng.
Nhóm du khách chấp nhận lời xin lỗi của nam tài xế và nhận lại tiền thừa.
Cũng trong bản tường trình tại cơ quan công an, tài xế H. cam kết sẽ không tái phạm.