"Cửa đóng then cài" với khách cũ đến thăm khám lại
Loạt bài Lật tẩy các chiêu trò của thẩm mỹ viện nâng ngực “không chạm” của Báo Lao Động nhận được sự quan tâm đặc biệt từ dư luận khi bóc trần những chiêu trò móc túi khách hàng với số tiền lớn thông qua phương pháp nâng ngực "không chạm" - có tên gọi là "Ứng dụng siêu công nghệ tái cấu trúc vòng 1 Hipo Lipid".
Tiếp tục phản ánh về việc Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin (địa chỉ 93 Tô Hiệu, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội) lật lọng với khách hàng, Nguyễn Hoài Châu (Long Biên, Hà Nội) - cho biết, Viện thẩm mỹ Wonjin từ chối nhận khách đã từng sử dụng dịch vụ qua thăm khám lại với lý do bảo trì máy móc.
"Khi tôi gọi điện đến nhân viên tư vấn hẹn lịch qua thăm khám vì ngực cảm thấy đau nhức, họ nói sẽ báo trường hợp của tôi sang bác sĩ và bác sĩ sẽ trực tiếp tư vấn.
Tôi yêu cầu được thăm khám trong ngày 18.5 thì nhân viên nói cơ sở đang gặp vấn đề về máy móc, dừng toàn bộ hoạt động để bảo trì hệ thống" - Châu kể.
Còn Lê Diệu Tâm (Ba Đình, Hà Nội) nhận được câu trả lời từ nhân viên: "Do công tác tổng vệ sinh toàn công ty nên cơ sở 93 Tô Hiệu tạm thời ngưng nhận khách hàng ngày 18.5.2023".
Nhiệt tình câu dẫn khách hàng mới, mời chào "làm xuyên trưa"
Từ chối thăm khám cho khách hàng cũ nhưng nhân viên Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin lại liên tục giục giã khách hàng mới qua kiểm tra ngực để sử dụng dịch vụ nâng ngực với giá ưu đãi.
Trong vai là khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng sinh vòng 1, phóng viên liên hệ với nhân viên tư vấn của Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin đặt lịch hẹn khám ngày 18.5 và được chấp thuận ngay. Người này khẳng định: "Thời gian làm chỉ khoảng 60 phút, không cần nghỉ dưỡng sau khi điều trị. Thời gian làm việc từ 8h sáng đến 20h các ngày trong tuần, có làm xuyên trưa không nghỉ".
Sáng hôm nay - ngày 18.5, nhân viên tư vấn liên tục gọi điện, nhắn tin câu kéo khách hàng đến sử dụng dịch vụ và cam kết: "Sau khi khám xong cảm thấy phù hợp có thể làm luôn. Viện trưởng sẽ là người khám trực tiếp" - tư vấn viên nói.
Theo ghi nhận của phóng viên Báo Lao Động, sáng 18.5, Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin (địa chỉ 93 Tô Hiệu, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội) vẫn mở cửa, đèn điện sáng trưng, nhân viên, khách hàng ra vào liên tục, không có dấu hiệu tạm dừng hoạt động như thông báo với khách hàng cũ.
* Tên nhân vật trong bài đã thay đổi.
Loạt bài Lật tẩy các chiêu trò của thẩm mỹ viện nâng ngực “không chạm” đã phác họa chi tiết câu chuyện đi nâng ngực tại địa chỉ 93 Tô Hiệu, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội.
Trong quá trình thâm nhập dài ngày, chúng tôi gặp và nghe rất nhiều câu chuyện từ nạn nhân. Đó là những cuộc ngã giá dịch vụ như chợ buôn, những lời lẽ đe doạ khách hàng. Nhiều người đặt niềm tin nhầm chỗ rồi nhận về kết quả cay đắng “tiền mất tật mang”, thậm chí có người phải nhập viện điều trị vì túi ngực bất thường sau khi nâng ngực.
Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin (trụ sở tại 93 Tô Hiệu, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội) có giả mạo thương hiệu, hoạt động trái phép, lừa đảo khách hàng hay không? Đây là câu hỏi cần các cơ quan chức năng làm rõ, đảm bảo người dân được tiếp cận dịch vụ y tế an toàn.