Theo hướng dẫn mới, hành khách chỉ phải tuân thủ “Thông điệp 5K”, khai báo y tế và kê khai thông tin hành khách để phục vụ truy vết F0 khi có yêu cầu của cơ quan chức năng. Xe buýt được phép hoạt động với 50% biểu đồ chạy xe đã được Sở Giao thông vận tải Hà Nội phê duyệt. Xe taxi, xe công nghệ dưới 9 chỗ được phép hoạt động với 50% số lượng phương tiện được Sở Giao thông Vận tải Hà Nội cấp phù hiệu còn hiệu lực. Trong ngày đầu tiên hoạt động trở lại, xe buýt chạy từ 6h đến 21h và từ ngày 15.10.2021 sẽ chạy từ 5h30 đến 21h.
Sở Giao thông Vận tải Hà Nội yêu cầu, các đơn vị kinh doanh vận tải phải xây dựng kế hoạch phòng, chống dịch COVID-19 và phương án xử lý khi có trường hợp mắc COVID-19 theo quy định; bảo đảm phương tiện, lái xe hoạt động theo đúng hành trình, đối tượng vận chuyển và tuân thủ các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định; tổ chức vệ sinh, khử khuẩn phương tiện hằng ngày và sau mỗi chuyến đi; yêu cầu người lái xe, nhân viên phục vụ trên xe chỉ dừng đỗ dọc đường (ăn uống, vệ sinh) đúng các địa điểm đã ghi trong lệnh vận chuyển hoặc hợp đồng vận chuyển hành khách.
Lái xe, nhân viên phục vụ trên xe phải được tiêm tối thiểu 1 mũi vaccine phòng COVID-19; tuân thủ “Thông điệp 5K”; khai báo y tế theo quy định của Bộ Y tế; xét nghiệm SARS-CoV-2 (bằng PCR hoặc test kháng nguyên nhanh) khi có ho, sốt, khó thở hoặc có yếu tố dịch tễ liên quan; phải xét nghiệm SARS-CoV-2 hằng tuần (7 ngày/lần); chịu trách nhiệm trong việc theo dõi, quản lý dịch bệnh của bản thân không để lây lan dịch bệnh ra cộng đồng; bố trí dung dịch sát khuẩn tay tại vị trí thuận tiện cho hành khách sử dụng; áp dụng các biện pháp thông gió tự nhiên phù hợp với từng loại hình phương tiện giao thông công cộng; yêu cầu hành khách đeo khẩu trang trong suốt quá trình di chuyển; từ chối vận chuyển đối với hành khách không thực hiện các biện pháp phòng chống dịch theo quy định của Bộ Y tế, Bộ Giao thông Vận tải và các quy định hiện hành.
Theo ông Thái Hồ Phương - Phó Giám đốc Trung tâm quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội (trực thuộc Sở Giao thông Vận tải Hà Nội), hành khách đi xe chỉ phải tuân thủ “Thông điệp 5K”, khai báo y tế và kê khai thông tin hành khách để phục vụ truy vết F0 khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.
Thực hiện giãn cách trên xe buýt, xe buýt vận chuyển không quá 50% số chỗ (đứng, ngồi) trên xe và không quá 20 người tại cùng một thời điểm trên xe (kể cả lái xe và nhân viên phục vụ trên xe); không chạy ra các tỉnh lân cận. Tất cả hành khách, lái xe, nhân viên phục vụ trên xe phải thực hiện đeo khẩu trang đúng cách theo đúng khuyến cáo của Bộ Y tế trong suốt thời gian di chuyển trên xe.