Sau ít phút nhận tin báo cháy, Phòng Cảnh sát PCCC số 3 (Cảnh sát PCCC tỉnh Quảng Ninh) đã điều 2 xe chữa cháy cùng 20 cán bộ chiến sĩ có mặt tại hiện trường để xử lý vụ cháy.
Tại đây, đám cháy bùng phát ra từ trong ôtô với tốc độ nhanh chóng. Lực lượng chữa cháy đã phun nước dập tắt đám cháy sau đó ít phút.
Theo Phòng Cảnh sát PCCC số 3, nguyên nhân vụ cháy nhiều khả năng là do sự cố về điện trong ôtô dẫn đến phát cháy.
Do chủ xe ôtô không yêu cầu điều tra nguyên nhân vụ cháy cũng như thiệt hại về tài sản nên Phòng Cảnh sát PCCC số 3 đã bàn giao hiện trường cho Công an phường Bạch Đằng và chủ xe tự giải quyết.