Khi đó, tài xế Vũ Văn Hoà (SN 1972, ở xã Cẩm Nhân, huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái) điều khiển xe khách 45 chỗ mang BKS: 21F - 001.74 đang lưu thông theo hướng Nội Bài - Lào Cai, đến địa điểm trên bất ngờ mất lái, đâm vào tôn sóng hộ lan và lật ngang ra đường.
Thời điểm trên, trong chiếc xe có 10 hành khách, rất may không có ai bị thương. Người dân và lực lượng chức năng có mặt tại hiện trường đã hỗ trợ đưa các hành khách ra ngoài.
Vụ tai nạn đã gây hư hỏng một đoạn dài tôn sóng hộ lan trên đường cao tốc.
Ngay sau khi nhận được thông tin vụ tai nạn, Đội Vận hành số 2 cao tốc Nội Bài - Lào Cai đã có mặt để phân luồng đảm bảo an toàn giao thông và giải quyết sự cố.