Theo người dân chứng kiến vụ việc, vào thời điểm trên, xe khách mang BKS: 49B- 007.24 do tài xế Trần Thanh Hà ( 30 tuổi; ngụ tại TP.Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng) điều khiển lưu thông hướng từ Bảo Lộc đi TP. Đà Lạt.

Khi xe đến địa điểm nói trên thì va chạm với xe tải mang BKS: 49C- 077.68, chạy theo chiều ngược lại. Cú va chạm mạnh khiến phần đầu xe tải bẹp rúm, tài xế xe này bị thương và được đưa đi cấp cứu.

Thời điểm xảy ra tai nạn, trên xe khách có gần 50 hành khách. Những người này đã được chuyển sang xe khác để tiếp tục hành trình.

Nhận được tin báo, lực lượng chức năng địa phương đã có mặt để khám nghiệm hiện trường, phân luồng và điều tiết giao thông; đồng thời điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.