Cử tri thành phố Hồ Chí Minh phản ánh, việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến gặp nhiều khó khăn, do đó dẫn đến tình trạng quá tải ở các điểm đổi giấy phép lái xe trực tiếp.

Cử tri đề nghị tiếp tục quan tâm, thực hiện và chỉ đạo sớm rà soát, khắc phục các khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia và tại cơ sở cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp; tuyên truyền phổ biến đến người dân về việc sử dụng các phần mềm đi kèm với bảo mật thông tin cá nhân, tổ chức…

Trả lời vấn đề này, Bộ Giao thông Vận tải cho biết đã chỉ đạo Cục Đường bộ Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin của Bộ; đồng thời phối hợp với Bộ Công an, Bộ Y tế và các Bộ, ngành liên quan giải quyết khắc phục các khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Đối với các khó khăn, vướng mắc trong cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp, đề nghị Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh (căn cứ quy định tại khoản 2 Điều 4 Thông tư số 07/2013/TT-BGTVT ngày 3.5.2013 chỉ đạo Sở Giao thông Vận tải thành phố Hồ Chí Minh chủ động nghiên cứu, triển khai các giải pháp khắc phục các khó khăn, vướng mắc nêu trên.

Trong thời gian tới, Bộ Giao thông Vận tải sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị chức năng đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến người dân các nội dung cử tri đã kiến nghị và không ngừng hoàn thiện hệ thống phần mềm cấp, đổi giấy phép lái xe để thuận lợi nhất cho người dân khi thực hiện cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến.