Đội quản lý giám sát đường cao tốc số 2 phát hiện một số xe có thông tin đầu vào nhận thẻ nhưng không có thông tin đầu ra gây ra tình trạng thất thoát thẻ trên tuyến cao tốc Nội Bài – Lào Cai. Cụ thể, đó là các xe mang biển kiểm soát: 30L 5442, 30A 86064, 89A 02861, 29B 08512, 24A 04338, 21C 00124. Để đảm bảo tốt công tác quản lý vé thẻ, tránh thất thu trong quá trình thu phí, VEC từ chối phục vụ đối với 6 xe này đồng thời, trong quá trình thực hiện khi phát hiện các xe từ chối phục vụ, các trạm thu phí sẽ tiến hành lập biên bản tìm hiểu rõ nguyên nhân và tiến hành thu hồi thẻ, truy thu tiền cước phí.

Không chỉ vậy, từ ngày 25.01.2016, VEC cũng từ chối phục vụ các phương tiện dừng, đỗ đón trả khách trên các tuyến đường cao tốc do VEC quản lý sau 3 lần bị lập biên bản.