Các mẫu xe bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi chủ yếu có năm sản xuất từ 2017-2019 và tập trung ở các mẫu xe mà Toyota phân phối.

Cụ thể, có 11.693 xe Toyota và 1.334 xe Lexus thuộc diện triệu hồi. Chương trình triệu hồi dự kiến sẽ được thực hiện từ ngày 22.1.2021 tại tất cả các Đại lý của Lexus trên toàn quốc.

Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe chiếm nhiều nhất là Innova lắp ráp trong nước rồi đến Fortuner nhập khẩu. Trong khi đó, RX350 và NX200t là hai mẫu bị triệu hồi nhiều của thương hiệu Lexus.

Theo thông tin từ phía Toyota (TMC), trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp-lô.

Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử.

Các cánh bơm bị lỗi vật liệu khi sản xuất nên có thể bị biến dạng do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị phồng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Hãng sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu trên các xe bị ảnh hưởng, và thực hiện tại đại lý của Lexus và Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến trong khoảng 1,7-4,2 giờ. Thông báo cụ thể đến khách hàng sẽ thông qua thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý.

Loại bơm nhiên liệu này được cung cấp bởi thương hiệu Denso, gây ra lỗi cho hàng loạt các hãng xe lớn.

Được biết mới đây, Mitsubishi Việt Nam cũng triệu hồi đợt hai xe X-pander và Outlander để thay thế loại bơm này.