Ngày 25 Âm lịch (ngày 4.2), chị Nguyễn Thu Phương (quận Tân Bình, TPHCM) đang cùng mẹ lái xe trên đường đi mua sắm đồ và chúc Tết thì không may bị một chiếc xe ôtô đi bên cạnh va chạm, quệt vào ngang bên hông khiến một bên cửa xe ôtô của chị Phương bị xước sâu, gương chiếu hậu cùng bên bị rạn nứt.
Sau cú va chạm, chị Phương gọi điện tới bên salon ôtô nơi chị đã mua xe để nhờ tư vấn về phương án và phí sửa chữa nhằm thông báo mức bồi thường cho chủ xe đã va vào xe mình. Đồng thời, chị Phương nhờ cửa hàng giới thiệu garage quen để đưa xe tới kiểm tra, sửa chữa với mong muốn có thể sử dụng xe trong dịp Tết này.
"Tôi có tự mình gọi hỏi một số garage gần nhà và nhờ bên bán xe giới thiệu xưởng sửa chữa quen để gửi xe tới làm gấp trước Tết nhưng đều bị từ chối vì hiện nay các garage đều báo đã kín lịch cho đến Tết. Họ nói không thể nhận thêm xe dù chỉ là lỗi nhẹ, huống chi xe tôi phải tháo cánh để sửa và sơn lại" - chị Phương lo lắng vì xe gặp sự cố đúng vào giai đoạn cận Tết.
Thực tế, thời điểm này, các garage ôtô khắp nơi đều trong tình trạng kín chỗ, hầu hết họ chỉ tập trung xử lí lượng xe đã nhận đặt lịch từ trước. Thậm chí, ở một số xưởng, các thợ sửa chữa ôtô còn phải tăng ca làm đến tối nhằm kịp giao xe đúng hẹn cho khách để nghỉ Tết đúng ngày.
Ông Hoàng Bảo Sơn - chủ garage sửa chữa xe ở TP Thủ Đức cho biết, đến những ngày này xưởng có hơn 10 thợ. Một số người đã xin về quê sớm vì nhà xa.
"Từ cách đây khoảng 2-3 tuần, ngày nào nhân viên cũng làm việc hết công suất, có những thời điểm phải tăng ca làm đến tối phục vụ khách hàng. Khách chủ yếu đưa xe đến để kiểm tra, bảo dưỡng những hạng mục thiết yếu, sơn mới, một số xe có nhu cầu trang bị thêm đèn, nâng cấp các dịch vụ giải trí như thay thế màn hình giải trí, camera 360 độ...", ông Sơn cho hay.
Ông Tiến Nam - chủ cơ sở garage khác tại Quận 7 (TPHCM) chia sẻ, dịp cuối năm số lượng ôtô đến garage rất đông, trung bình ngày trong tuần cửa hàng tiếp nhận khoảng 15-20 xe. Do vốn dĩ thường ngày garage nhận sửa xe cho các salon mua bán xe cũ trên địa bàn nên có nhiều xe được các cửa hàng gửi tới để bảo dưỡng, sửa lỗi giúp khách.
"Những ngày làm việc cuối cùng dù khách có đưa xe đến tận nơi chúng tôi cũng không nhận thêm vì để tập trung xử lý lượng xe đang làm dở. Do đây là dịp Tết, người chủ xe muốn hạn chế gặp lỗi, sự cố khi đang di chuyển nên garage phải tập trung vào chất lượng từng sản phẩm", ông Nam bày tỏ.