Mới đây, hàng loạt chủ xe Ford phản ánh xe của mình gặp sự cố khi đang lưu thông. Phản ánh của những chủ xe, họ đều gặp phải sự cố các bánh răng bơm dầu hộp số hỏng trong khi vận hành.

Theo đó, khi bánh răng bơm dầu hộp số hỏng có thể gây ra mất áp suất dầu hộp số, dẫn đến báo lỗi hộp số và mất truyền lực, tăng nguy cơ va chạm. Trường hợp xe bị mất áp suất dầu hộp số trong khi lái xe thì trợ lực lái, trợ lực phanh, các hệ thống điện và hệ thống túi khí vẫn hoạt động bình thường.

Anh Nguyễn Quốc Khang (Nha Trang, Khánh Hoà) là chủ xe Ford Raptor (BKS: 79A-219-95) cho biết, cách đây hai tuần, anh đang di chuyển với tốc độ 40km/h thì xảy ra sự cố vỡ bánh răng hộp số. Thời điểm đó, xe mất công suất, đạp ga nhưng xe không chạy.

Theo anh Khang, khi anh hỏi đại diện chăm sóc khách hàng phía Nam của Ford Việt Nam, rằng "đây có phải lỗi nghiêm trọng không?", thì Ford Việt Nam trả lời rất chung chung, né tránh, không chịu thừa nhận sản phẩm lỗi.

"Nghe phản hồi của Ford Việt Nam, tôi rất bực mình. Thử hỏi, trong trường hợp xe của tôi đang đi với vận tốc cao mà bị mất hộp số sẽ như thế nào? Trong khi đó vợ và chị gái tôi thường xuyên đi xe này, gặp sự cố, họ làm sao xử lý được.

Với lỗi vỡ bánh răng hộp số trên xe Ford, các chuyên gia cho rằng đây là lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến sự an toàn của lái xe và người tham gia giao thông.

“Xe đang chạy mà đồng hồ táp-lô hiện biểu tượng cờ-lê thì người dùng nên dừng phương tiện để kiểm tra, gọi kỹ thuật chứ không nên tiếp tục di chuyển”, ông Nguyễn Quốc Việt, chủ một gara ôtô trên đường Nguyễn Xiển (Hà Nội), cho biết.

“Không phân tích sâu yếu tố lỗi, tuy nhiên, hiện tượng xe tự trôi rất nguy hiểm vì làm người điều khiển mất khả năng kiểm soát tốc độ, đặc biệt khi tham gia ở tốc độ cao, tránh vượt xe khác hay lúc leo dốc, đổ đèo”.

Trao đổi với Lao Động, chuyên gia ôtô Lê Văn Tạch cho biết, chức năng bánh răng trong hộp số là truyền hơi từ động cơ sang hộp số và từ hộp số xuống bánh xe. Trường hợp phương tiện bị vỡ bánh răng thì mạch truyền bị ảnh hưởng rất lớn, thậm chí không truyền được, dẫn đến dừng xe đột ngột.

Việc xe bị dừng đột ngột, không được báo trước có thể gây nguy hiểm, tai nạn cho người tham gia giao thông và các phương tiện khác.