Lượng người đánh giá 5 sao và 1 sao cao nhất

Ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử hiện là một trong những tiện ích đang được các bộ ngành chức năng khuyến nghị người dân cài đặt và sử dụng để hỗ trợ cho công tác tiêm chủng vaccine COVID-19.

Sổ sức khỏe điện tử có nhiều tính năng như: Khai báo y tế online; xác nhận tiêm vaccine ngừa COVID-19; chứng nhận tiêm chủng; phản ứng sau tiêm (cập nhật các triệu chứng, phản ứng bất lợi sau tiêm với tổng đài của cơ quan y tế); tìm cơ sở y tế, bệnh viện gần nhất…

Theo khảo sát của phóng viên Báo Lao Động, trên App Store dành cho thiết bị chạy hệ điều hành iOS, Sổ sức khỏe điện tử  đang ở phiên bản 1.2.4 và được cập nhật lần gần nhất vào  2 tuần trước (tức khoảng ngày 15.8 vừa qua).

Ứng dụng này hiện đã nhận được hơn 6,2 nghìn lượt đánh giá. Trong đó số lượng đánh giá 1 sao và 5 sao chiếm tỉ lệ lớn nhất, còn đánh giá bình quân ở mức 3,6 sao trên thang điểm 5 sao trên App Store. Những người đánh giá 5 sao thường đi kèm với những nhận xét mang tính động viên ủng hộ như: "Hi vọng app sẽ phát triển tính năng tốt hơn" hay "Phần mềm này rất hữu ích khi nhu cầu tiêm vaccine tăng cao".

Tuy nhiên, dù đã vận hành một thời gian song tính năng của ứng dụng này vẫn chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu của người dân. 

Nhiều người đã tải ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử về sử dụng phàn nàn thông tin cập nhật trên ứng dụng chậm. Một người dùng để lại nhận xét: "Tôi đã đăng kí tiêm từ lâu mà mọi người ở địa phương đã đi tiêm hết rồi trong khi lịch tiêm của tôi vẫn treo ở đó không có người kiểm duyệt".

Trong khi đó, nhiều người phản ánh đã tiêm nhưng thông tin trên Sổ sức khoẻ điện tử không cập nhật. Những người dùng khác bình luận: "Tôi đã tiêm hôm 14.7.2021 nhưng gần 1 tháng sau vẫn chưa cập nhật đã tiêm" hay "Đăng kí tiêm 2 tháng rồi nhưng hệ thống vẫn đang xử lý". Đi kèm với những bình luận đó là đánh giá 1 sao. 

Tiếp nhận và điều chỉnh thông tin tiêm chủng

Mới đây, Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật Thành phố đã triển khai tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa thông tin liên quan đến vấn đề tiêm chủng vaccine COVID-19 của người dân TPHCM.

Nguyên nhân là trong thời gian qua, thông tin tiêm chủng của người dân tại TPHCM đã được triển khai cập nhật lên Sổ sức khỏe điện tử.

Tuy nhiên, không ít trường hợp người dân gặp phải các tình huống không mong muốn như đã phản ánh. Phổ biến nhất là những người đã tiêm chưa được xác nhận tiêm chủng hay có trường hợp người dân chưa tiêm nhưng được cập nhật đã tiêm.

Để thuận tiện cho việc chỉnh sửa các thông tin chưa chính xác, sau khi người dân gửi thông tin và yêu cầu, mọi thứ sẽ được chuyển đến những đơn vị liên quan để tiến hành cập nhật lại trên Sổ sức khỏe điện tử.

Để điều chỉnh thông tin tiêm chủng, người dân cần cung cấp đầy đủ thông tin, đính kèm ảnh chụp “Giấy xác nhận đã tiêm vaccine COVID-19”.

Đầu tiên, người dân hãy truy cập vào liên kết này: Tại đây. 

Sau đó điền đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết như họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (CMND/CCCD), đơn vị công tác, số điện thoại và cuối cùng là mục thông tin cần điều chỉnh. Tại đây, người dùng có thể gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin về mũi tiêm 1, mũi tiêm 2 hoặc cả hai mũi, sau đó nhấn tiếp.

Nhiều người dân bày tỏ mong muốn ứng dụng Sổ sức khoẻ điện tử có thể phát huy được những tính năng như đã lập trình, có người kiểm duyệt nội dung thông tin để cập nhật kịp thời.

Hơn nữa, cần có giải pháp để thống nhất, đồng bộ các ứng dụng, website, phần mềm khai báo y tế, đăng kí tiêm chủng đang tồn tại hiện nay.